Analitika paneli
Loyallıq kartı təkcə pulsuz qəhvə paylamamalı, biznesiniz haqqında da nəsə deməlidir. Loyever-in ana səhifəsi və statistika səhifəsi baş verənləri sizə göstərir. Aşağıda onların nə göstərdiyini və kiçik biznesi təkbaşına idarə edəndə bunun nə üçün faydalı olduğunu yazırıq.
Biznesiniz bir baxışda
Ana ekranda üç vacib rəqəm var: aktiv üzvlər, üzvlərin ziyarətləri və verilən mükafatlar. Hər birinin yanında kiçik qrafik və əvvəlki dövrlə müqayisədə dəyişiklik görünür — bu ayın keçən aydan yaxşı gedib-getmədiyini dərhal anlayırsınız.
Onların altında dərhal işə yarayan qısayollar var: məsələn, neçə üzvün mükafata yaxın olduğu və ya bu həftə neçə nəfərin doğum günü olduğu. Fırıldaqdan qoruma kassada qeyri-adi fəaliyyət görsə, burada xəbərdarlıq da çıxır.
Push Agent-də də eyni qruplar var: bu həftə doğum günü olanlara təbrik, mükafata az qalanlara isə kiçik bir xatırlatma göndərə bilərsiniz. Səhər qapını açanda dünənin necə keçdiyini anlamaq üçün uzun hesabatlara ehtiyac qalmır.
Zaman üzrə performans
Statistika səhifəsi daha dərinə gedir: üzvlərin sayı zaman üzrə, ziyarətlər, geri qayıdan üzvlər (30 gün ərzində yenidən gələnlər), verilən mükafatlar və ən sıx saatlarınız. Tarix aralığını seçin, məlumatın hansı addımla qruplaşdırılacağını təyin edin və əvvəlki dövrlə müqayisə edin.
Ən sıx saatlar gündəlik qərarlara kömək edir: piştaxtaya nə vaxt əlavə işçi qoymaq lazımdır, sakit saatları doldurmaq üçün “ikiqat xal” nə vaxt işə yarayar. Geri qayıdan üzvlərin sayı isə loyallıq kartınızın işə yarayıb-yaramadığını göstərən ən aydın siqnaldır.
Hansı mesajlar işə yaradı
Hər mesaj və xatırlatmanın yanında onu aldıqdan sonra 7 gün ərzində neçə üzvün geri qayıtdığı görünür. Bir neçə həftəyə hansı xatırlatmaların özünü doğrultduğunu və müştərilərinizin hansı sözlərə daha yaxşı cavab verdiyini öyrənirsiniz.
Məsələn, “Darıxmışıq” xatırlatması standart 21 gündən tez göndəriləndə daha çox insanı geri qaytarırsa, onun göndərilmə vaxtını dəyişə bilərsiniz.
Rəqəmlərdən insanlara
Hər rəqəmin arxasında real müştərilər dayanır. Üzvlər siyahısında filtr və axtarışla istədiyiniz üzvü tapır, onun balansını və bütün fəaliyyət tarixçəsini görürsünüz. Siyahını başqa yerdə lazım olanda CSV faylı kimi yükləmək olar. Üzv silinmək istəsə, bunu da elə oradan edirsiniz.
Etibar edə biləcəyiniz rəqəmlər
Rəqəmlər hər gecə sizin saat qurşağınıza görə yekunlaşdırılır, bugünkü göstəricilər isə fəaliyyət jurnalından canlı hesablanır. Beləliklə, gördüyünüz rəqəmlər kassada baş verənlərlə üst-üstə düşür. Onların arxasındakı hər stamp, xal və mükafat işçi, cihaz və vaxtla birlikdə qeyd olunur.