Tez-tez verilən suallar

Loyever Azərbaycanda kafe, restoran, bərbərxana, gözəllik salonu və mağaza kimi müstəqil bizneslər üçün loyallıq proqramı xidmətidir. Siz stamp, ziyarət, xal, cashback və ya səviyyəli endirim kartı seçirsiniz, müştəriləriniz kartı heç bir tətbiq yükləmədən Apple Wallet və ya Google Wallet-də saxlayır, siz isə kartları, üzvləri və mesajları veb paneldən idarə edirsiniz.

Loyever-in bütün funksiyalarına baxın

Qiymətləri Qiymətlər səhifəsində görə bilərsiniz. Hər plan pulsuz sınaqla başlayır, heç nə avtomatik silinmir: hər dövr üçün ödənişi vaxtı çatanda Kapital Bank səhifəsində özünüz edirsiniz.

Qiymətlərə baxın

Loyever Azərbaycanda artıq açıqdır. Qiymətlər səhifəsinə keçin, pulsuz sınağınızı başladın və kartınızı qurun.

Pulsuz sınağa başlayın

Azərbaycan və ingilis dillərində. İdarəetmə paneli, Wallet kartları və müştərilərinizə gedən mesajlar ilk gündən Azərbaycan dilindədir, ingilis dili də yanındadır.

Xeyr. Müştəri piştaxtanızdakı QR kodu telefonun adi kamerası ilə skan edir, adını yazır və “Apple Wallet-ə əlavə et” və ya “Google Wallet-ə əlavə et” düyməsinə toxunur. Nə tətbiq, nə hesab, nə də şifrə lazımdır.

Apple Wallet loyallıq kartı necə işləyir

iPhone-da Apple Wallet, Android telefonlarda isə Google Wallet vasitəsilə. Qoşulma səhifəsi telefonu tanıyır və uyğun düyməni təklif edir, hər iki düymə isə həmişə ekrandadır.

Balans telefonda yox, Loyever-də saxlanır. Müştəri qoşularkən e-poçt veribsə, yeni telefonda QR kodunuzu skan edib eyni e-poçtla yenidən qoşula bilər: yeni kart yox, balansı ilə birlikdə öz əvvəlki kartını alır. E-poçt verməyibsə, işçi kassada onu yenə adla tapa bilər.

İşçi kassa ekranında müştərini adla tapır və stamp, ziyarət və ya xalı həmişəki kimi əlavə edir. Telefon yenidən açılanda kart da yenilənir.

İşçi telefon, planşet və ya kompüterin brauzerində, yaxud iOS və Android üçün Loyever Staff tətbiqində skaneri açır və müştərinin kartındakı QR kodu skan edir. Klaviatura açılır: stamp kartında hər alışa bir stamp, ziyarət kartında bir ziyarət əlavə olunur, xal, cashback və endirim kartında isə alışın məbləği yazılır və Loyever onu xala, bonusa və ya ümumi alışa çevirir. Təsdiqdən əvvəl yeni balans görünür.

Kassa axını və fırıldaqdan qoruma necə işləyir

Xeyr. Skaner artıq əlinizdə olan telefon, planşet və ya kompüterin brauzerində işləyir, kart isə heç bir kassa sistemindən asılı deyil. İşçilər öz girişləri ilə işləyə bilər, ya da yalnız skan edib əlavə edə bilən ümumi cihaz qura bilərsiniz.

Standart olaraq eyni kart 30 dəqiqə ərzində yenidən qazana bilmir, bir dəfəyə 10 stampdan artıq əlavə etmək üçün isə sahibin təsdiqi lazımdır. Hər əməliyyatda işçi, cihaz və məkan yazılır, qeyri-adi fəaliyyət barədə isə idarə panelinin ana səhifəsində xəbərdarlıq çıxır. Mükafat təsdiqlə verilir və 2 dəqiqə ərzində geri alına bilər.

Bəli. Üzvlərinizin kilid ekranında görünən, 150 simvola qədər qısa mesajlar yaza və planınızdan asılı olaraq 7-yə qədər hazır xatırlatmanı aça bilərsiniz, məsələn, doğum günü hədiyyəsi və ya müştəri mükafata yaxınlaşanda qısa qeyd. Mesajlar yalnız iş saatlarınızda gedir, eyni üzvə iki mesaj arasında isə standart olaraq ən azı 3 gün fasilə olur.

Push mesajları və xatırlatmalar necə işləyir

Bəli. Planınızdan asılı olaraq 10 məkana qədər əlavə edə bilərsiniz: müştəri onlardan birinə təxminən 150 metr yaxınlaşanda kart onun kilid ekranında görünür. Hər stampda onun hansı məkanda əlavə olunduğu da yazılır.

Çox az: ad, ili göstərilməyən doğum günü, yalnız müştəri istəsə e-poçt və onun kartınızdakı fəaliyyəti. Üzvlərin məlumatlarına sizin biznesiniz cavabdehdir, Loyever isə onları sizin adınızdan emal edir. Loyever-in serverləri Avropa İttifaqında, Almaniyadadır.

Bəli, kartı əlavə etməklə. Qoşulma səhifəsində düymənin altındakı qeyd ona basmağın biznesdən kampaniya bildirişləri almağa razılıq olduğunu bildirir, Loyever isə üzvün nə vaxt qoşulduğunu və hansı mətni gördüyünü yadda saxlayır. Üzv bildirişləri kartın parametrlərindən söndürə bilər. Müştərinin öz balansı barədə yeniliklər marketinq yox, xidmət mesajıdır.

Bəli, istənilən vaxt. Kartı Wallet-dən silmək və ya bildirişlərini söndürmək mesajlarınızı dayandırır. Kartın arxasında “Məlumatlarımı sil” keçidi var: o, üzvü silir və kartı deaktiv edir. 24 ay ərzində fəal olmayan üzvlərin məlumatları isə avtomatik anonimləşdirilir.