Mağazalar üçün loyallıq kartı

Mağaza müştəriləri necə alış edir

Mağaza müştərisi nəsə lazım olanda gəlir: yeni ətir, sevdiyi kremin yenisi, hədiyyə və ya yeni mövsümün geyimi. Səbət kiçik bir məhsuldan böyük sifarişə qədər dəyişir, eyni müştəri isə bir aydan digərinə çox fərqli məbləğ xərcləyə bilər.

Bir çox müştərinin cüzdanında artıq bir neçə mağazanın plastik endirim kartı var. Daşımaq üçün heç nə tələb etmirsə, daha bir üstünlüyə məmnuniyyətlə razı olurlar.

Təklif olunan kart: endirim səviyyələri

Səviyyəli endirim kartı ətir və kosmetika mağazası üçün yaxşı seçimdir. Məsələn:

• Standart: ilk alışdan 3% endirim.
• Gümüş: müştərinin ümumi alışı 300 ₼-a çatanda 5% endirim.
• Gold: ümumi alış 1 000 ₼-dan olanda 10% endirim.

Dörd səviyyəyə qədər qura bilərsiniz: hər birinin öz adı, başlanğıc məbləği və 1%-dən 50%-ə qədər endirimi olur. Səviyyə üzvün bu kartdakı ümumi alışına görə təyin olunur, yeni səviyyə isə növbəti alışdan tətbiq olunur. Wallet-dəki kartda üzvün səviyyəsi, endirimi və növbəti səviyyəyə nə qədər qaldığı görünür, bu da müştəriyə rəqibə yox, məhz sizə qayıtmaq üçün yaxşı səbəb verir.

Və ya manatla keşbek

Pulun bir hissəsini geri qaytarmağı üstün tutursunuzsa, cashback kartı hər alışın bir hissəsini, məsələn, 5%-ni bonus kimi qaytarır. Bonus növbəti alışdan xərclənə bilər, siz isə bir çekin bonusla ödənə bilən ən çox hissəsini məhdudlaşdıra bilərsiniz, məsələn, yarısını. Müştəri bonusunu kartda manatla görür və bunu bir baxışda başa düşür.

Planınızdan asılı olaraq ikisini birlikdə də işlədə bilərsiniz: daimi müştərilər üçün endirim kartı, müəyyən məhsul qrupu üçün isə ayrıca kart.

Hansı mesajlar kömək edir

Bu kartlarda geri sayılacaq stamp yoxdur, ona görə də xatırlatmalar müştərinin özü haqqındadır:

• Xoş gəldiniz: kart əlavə olunanda qısa təşəkkür.
• Doğum günü hədiyyəsi: müştərinin doğum günündə, mağaza açılanda göndərilir.
• Darıxmışıq və Çoxdandır yoxdur: 21 və 60 gün alış olmayanda.

Yeni kolleksiya və ya yeni ətir gələndə 150 simvola qədər öz qısa mesajınızı müştərinin adı ilə yazın. Mağazanızın ünvanını əlavə etsəniz, müştəri yaxınlıqda olanda kart onun kilid ekranında da görünə bilər.

Kassada

İşçi müştərinin kartını brauzerdə və ya Loyever Staff tətbiqində skan edir, hansı endirimi etməli olduğunu və ya nə qədər bonus olduğunu görür və ödənilən məbləği qeyd edir. Müştərinin telefonu yanında deyilsə, işçi onu adla tapır. Hər əməliyyatda işçi, cihaz və məkan yazılır, çox böyük çek üçün isə sahibin təsdiqi lazımdır, ona görə də səhv yazılmış rəqəm müştərini təsadüfən yuxarı səviyyəyə qaldırmır.

Mağazanız kassa proqramı (POS) ilə işləyirsə, Pro planında açıq API və webhook-lar vasitəsilə alışlar avtomatik qeyd oluna bilər.